Cayma Hakkı ve İade Politikası

Son güncelleme: 12.02.2026

1. Genel Bilgilendirme

FİNBİR DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan hizmetler dijital içerik, analiz ve raporlama hizmetlerinden oluşmaktadır. Satın alınan hizmetler elektronik ortamda teslim edilir ve fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler normal şartlarda 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak;

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen ve dijital içerik niteliğinde olan hizmetlerde,
  • Tüketicinin açık onayı ile hizmete başlanması halinde,

cayma hakkı istisnası uygulanmaktadır.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığında hizmetin derhal ifasına başlanmasını kabul ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını beyan eder.

3. İade Koşulları

Dijital içerik ve raporlama hizmetleri kişiye özel oluşturulabildiğinden ve anında erişime açıldığından, hizmet sunumu başladıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır.

Teknik bir hata nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda, firma gerekli incelemeyi yaparak çözüm üretme hakkını saklı tutar.

4. Sorumluluk Sınırı

  • Sunulan içerikler bilgilendirme amaçlıdır.
  • Herhangi bir finansman veya banka onayı garantisi verilmez.
  • Hizmet sonuçları kişisel durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Kullanıcı, satın alma işlemi ile bu şartları kabul etmiş sayılır.

5. İletişim

Cayma hakkı ve iade süreçleriyle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz: